多边形战士——浅聊PDD
PDD 和字节可以说是近 10 年中国乃至全球互联网领域最耀眼的两个玩家,其发展之迅速、战斗力之强,足以吊打一众玩家。但好像大家对 PDD 仍是一知半解,作为一个几乎同一时期进入互联网且对 PDD 做过案例分析的半个业内人,分享一下这家公司的强悍之处。在我看来,虽然字节看起来更耀眼,但PDD 的综合能力要更强一些。1时势造英雄不管是人为还是恰巧选择,PDD 顺应了 ZG 的 通缩周期,当工业产能远远大于需求端的时候,整个生意模式才能运转的更好。2商业模式领先在 PDD 之前,无论是 TB 还是 JD 或国外的 Amazon 等电商,都是‘人找货’模式,而 PDD 的商业模式是‘人找货’,后者的运营效率甩前者两条街。一是通过算法推送给消费者日常硬通货用品并保持最低价,下单转化率能做到极致;二是通过聚集消费者共同需求,倒逼工厂端给到更低价格,形成了低价转化的双螺旋趋势。3最低成本利用了微信流量作为中文互联网的基础设施,微信有着最大公约数用户。微信过去把这部分庞大的流量开放给JD、MT、DD 等公司,但它们都没能充分利用。而 PDD 通过砍价游戏+社交裂变+9.9 包邮三种核心方式,最大化转化了微信用户,且成本也远低于其他几个平台。4重塑定位用户心智一旦形成就很难改变,历史上做过低价转高价、高价转低价等定位转型尝试的公司,鲜有成功的。PDD 作为以低价、白牌用户心智起家的平台,通过长期坚持巨额补贴(百亿补贴策略)给到硬通货品牌产品(Apple 等),成功实现了用户 AURP 值的提升,也几乎算完成了低价平台向全品类电商平台的定位转型。5战役能力强当 MT 开始对优选业务收缩时,宣告着社区团购领域唯二玩家战役的结果——多多胜出。如果你对本地生活霸主——MT 的作战能力有所了解的话,就知道在这场战役中多多有多牛了(也有 MT 处在从本地生活向电商拓展摸索期的原因)!6第二曲线再造张一鸣和黄铮这两位新一代互联网巨贵在创业之处甚至之前有共同的认知:业务不能仅局限在国内,全球化必不可少。不同于 TikTok 在一开始就是全球定位,TEMU 是多多近几年的战略落地。对比之前做出海业务的电商玩家,以 TEMU 目前的业务数据来看,可以视为成功的。7狠人大帝多多管理层在财报会议上的行为动作,开启了全世界管理层自我做空的先例,情理之外、出乎意料。现在来看从逻辑上可以理解为什么这么做,但对自己下得去手确实挺狠的!
以上几件事,有两三件能做到已经很牛逼了,难的是全部都能做到,尤其是后面五个。可以说在战略(思考、选择、定力)和组织(找人、效率)上都做到了极致。
但我个人不太喜欢这家公司,全是纯感性角度感受。一是 PDD 对人的过度工具化。本质上说,人在商业社会确实就是一种生产要素,和资金、土地等其他要素一样,但人毕竟不是物体,人效做到极致的背后是对人的情感的封禁和物化——而这是一个人存在的根本。一个人应该存在就有意义,而非实用价值。二是商业模式加速了通缩速度和信用恶化的风险。姑且相信 PDD 一开始的愿景是‘使三环外的用户也能享受到高性价比的产品’,但商业模式的设计—包括后来‘仅退款’的发明——却在机制上造成了供给侧的恶性内卷和商业环境的恶化:当售价降低到成本价且短期无法停止生产时,只能以次充好、以假做真;‘仅退款’也在某种程度上放大了人性的恶。
休戚与共,希望 PDD 对 商业环境的影响变得好起来。